حق الإرجاع
فترة الارجاع 7 أيام لإرجاع منتج لا يزال في العبوة الأصلية ولم يتم فتحه. يبدأ حقك في الارجاع من لحظة تسليم طلبك. يمكنك إرجاع المنتج إلينا خلال هذا الإطار الزمني ، على نفقتك الخاصة (لا يتم تضمين الشحن) ، مع فاتورتك الأصلية.
نطلب منك أن ترسل لنا البضائع من قبل شركة شحن أو تسليمها بنفسك إلى عنوان مكتبنا. تظل رسوم الشحن من مسؤولية العميل. ينطبق حق الإرجاع الحالي فقط على المنتجات التي تم إرجاعها في حالتها الأصلية الكاملة. أي منتج تعرض للتلف أو ليس في عبوته الأصلية أو به العبوة التي تم فتحها أو كسر ختمها ، لن يتم ردها. المواعيد النهائية المذكورة أعلاه سارية من تاريخ استلام الطلب.
سيتم خصم العناصر المرتجعة مما يلي حتى لو تم شحن المنتج تحت الشحن المجاني:
- رسوم الشحن للعميل
- الشحن مرة أخرى إلى متجرنا أو مستودعاتنا
- رسوم استرداد الأموال المصرفية أو بوابة الدفع (يعتمد على طريقة الدفع)
وقت معالجة المرتجعات
بعد تسليم العنصر إلى فريقنا ، سيتم فحص العنصر للتأكد من سلامته وكود العنصر الفردي الخاص به الذي يطابق فاتورة العميل للتأكد من أنه نفس المنتج المباع. قد يستغرق هذا ما يصل إلى أسبوع قبل الموافقة على استرداد الأموال.
للتعويضات:
– إذا تم إرجاع المنتج في غضون 7 أيام من تسليمه ، فسيتم تعويض المستخدم بنفس طريقة الدفع المستخدمة في البداية.
لجميع مسائل المرتجعات ، يرجى الاتصال بفريقنا على [email protected]
يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم نفقات الشحن للعميل من مبلغ الاسترداد حتى لو كان المنتج تحت الشحن المجاني عند الشراء.
ضمان
يتم ذكر الضمان لكل منتج إن وجد على صفحة المنتج بما في ذلك مدة الضمان*. شحن العنصر تحت الضمان من وإلى منشأتنا لمطالبة الضمان هو على حساب العميل. المنتجات التي لا تذكر تغطية الضمان تعني إما أن المورد / الشركة المصنعة لا تقدم ضمانا في المنطقة أو أن المورد يبيع المنتجات دون ضمان. في كلتا الحالتين بدون ضمان، يسر لبلاب تقديم دعمها للعملاء من خلال العرض عليهم إعادة العنصر إلينا (على نفقتهم الخاصة) من أجل فحصه من قبل مركز الخدمة لدينا. سيقوم مركز الخدمة بفحص العنصر إذا كان يمكن إصلاحه أم لا وسيقوم بإبلاغ العميل بتكلفة الإصلاح. يرجى ملاحظة أن تكلفة الإصلاح والشحن من / إلى العميل ستكون على حساب العميل.
*توفر مطالبة الضمان استبدالا لمرة واحدة للمنتج عند الاقتضاء وبعد ذلك لن يكون المنتج تحت الضمان.
المبالغ المسترده
سيتم رد الأموال بمجرد الموافقة عليها إلى طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يوما اعتمادا على البنك المصدر لبطاقة الائتمان.