حق الإرجاع
فترة الارجاع 7 أيام لإرجاع منتج لا يزال في العبوة الأصلية ولم يتم فتحه. يبدأ حقك في الارجاع من لحظة تسليم طلبك. يمكنك إرجاع المنتج إلينا خلال هذا الإطار الزمني ، على نفقتك الخاصة (لا يتم تضمين الشحن) ، مع فاتورتك الأصلية.
نطلب منك أن ترسل لنا البضائع من قبل شركة شحن أو تسليمها بنفسك إلى عنوان مكتبنا. تظل رسوم الشحن من مسؤولية العميل. ينطبق حق الإرجاع الحالي فقط على المنتجات التي تم إرجاعها في حالتها الأصلية الكاملة. أي منتج تعرض للتلف أو ليس في عبوته الأصلية أو به العبوة التي تم فتحها أو كسر ختمها ، لن يتم ردها. المواعيد النهائية المذكورة أعلاه سارية من تاريخ استلام الطلب.
سيتم خصم العناصر المرتجعة مما يلي حتى لو تم شحن المنتج تحت الشحن المجاني:
- رسوم الشحن للعميل
- الشحن مرة أخرى إلى متجرنا أو مستودعاتنا
- رسوم استرداد الأموال المصرفية أو بوابة الدفع (يعتمد على طريقة الدفع)
تعتبر طلبات البيع بالجملة نهائية وغير قابلة للاسترداد وفقا لمعايير الصناعة. نحن نقدم خيار فحص المنتج في أي وقت قبل تأكيد طلب الجملة. بمجرد الانتهاء من الطلب ، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة
وقت معالجة المرتجعات
بعد تسليم العنصر إلى فريقنا ، سيتم فحص العنصر للتأكد من سلامته وكود العنصر الفردي الخاص به الذي يطابق فاتورة العميل للتأكد من أنه نفس المنتج المباع. قد يستغرق هذا ما يصل إلى أسبوع قبل الموافقة على استرداد الأموال.
للتعويضات:
– إذا تم إرجاع المنتج في غضون 7 أيام من تسليمه ، فسيتم تعويض المستخدم بنفس طريقة الدفع المستخدمة في البداية.
لجميع مسائل المرتجعات ، يرجى الاتصال بفريقنا على [email protected]
يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم نفقات الشحن للعميل من مبلغ الاسترداد حتى لو كان المنتج تحت الشحن المجاني عند الشراء.
ضمان
يتم ذكر الضمان لكل منتج إن وجد على صفحة المنتج بما في ذلك مدة الضمان*. شحن العنصر تحت الضمان من وإلى منشأتنا لمطالبة الضمان هو على حساب العميل. المنتجات التي لا تذكر تغطية الضمان تعني إما أن المورد / الشركة المصنعة لا تقدم ضمانا في المنطقة أو أن المورد يبيع المنتجات دون ضمان. في كلتا الحالتين من عدم وجود ضمان ، يسعد Lablaab.com بتقديم دعمه للعملاء من خلال عرض إعادة إرسال العنصر إلينا (على نفقتهم الخاصة) من أجل فحصه من قبل مركز الخدمة لدينا. سيتحقق مركز الخدمة من العنصر إذا كان من الممكن إصلاحه أم لا وسيبلغ العميل بتكلفة الإصلاح. يرجى ملاحظة أن تكلفة الإصلاح والشحن من / إلى العميل ستكون على حساب العميل.
*توفر مطالبة الضمان استبدالا لمرة واحدة للمنتج عند الاقتضاء وبعد ذلك لن يكون المنتج تحت الضمان.
سياسة ضمان البطارية
في Lablaab.com ، نحن ملتزمون بتقديم منتجات بأعلى جودة وضمان رضا العملاء. لتوفير الوضوح والشفافية فيما يتعلق بتغطية الضمان ، نود أن نوضح سياستنا المتعلقة بالبطاريات المضمنة في المنتجات المباعة على منصتنا.
تغطية الضمان:
لا يغطي الضمان البطاريات المدمجة في المنتجات المباعة على Lablaab.com. تم وضع هذه السياسة نظرا لطبيعة البطاريات كونها عناصر قابلة للاستهلاك ، ويخضع عمرها الافتراضي لعوامل مختلفة ، بما في ذلك عادات الاستخدام وممارسات الصيانة.
الاساس المنطقي:
يتأثر أداء البطاريات وطول عمرها بالعديد من العوامل الخارجية الخارجة عن سيطرتنا. يمكن أن تؤثر المتغيرات مثل تكرار الاستخدام وأنماط الشحن والظروف البيئية ومواصفات الأجهزة المرتبطة بشكل كبير على عمر البطارية. نظرا للنطاق المتنوع لهذه المتغيرات بين المستخدمين ، فمن غير العملي بالنسبة لنا تقديم ضمان شامل للبطاريات المضمنة في منتجاتنا.
مسؤولية العميل:
نحن نشجع عملائنا على التعرف على مواصفات المنتج وأدلة المستخدم وأي وثائق مصاحبة تقدمها الشركة المصنعة. يمكن أن يساعد اتباع إرشادات الاستخدام والصيانة الموصى بها في تحسين أداء وعمر البطارية المدمجة في المنتج.
ضمان الجودة:
على الرغم من أن البطاريات الموجودة في منتجاتنا لا يغطيها الضمان ، إلا أننا نظل ملتزمين بتوريد المنتجات فقط من الشركات المصنعة ذات السمعة الطيبة التي تلتزم بمعايير الجودة الصارمة. تخضع جميع المنتجات المدرجة على منصتنا لفحوصات صارمة لضمان الجودة للتأكد من أنها تلبي معايير ومواصفات الصناعة.
الظروف الاستثنائية:
في حالات نادرة تنشأ فيها مشكلة متعلقة بالبطارية عند استلام المنتج أو فشل سابق لأوانه بسبب عيوب التصنيع ، نحث العملاء على الاتصال على الفور بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. سنحقق بجد في الأمر ونسعى لتقديم الحلول المناسبة على أساس كل حالة على حدة.
في Lablaab.com ، نعطي الأولوية للشفافية ورضا العملاء. من خلال توضيح سياستنا المتعلقة بتغطية ضمان البطارية ، نهدف إلى إدارة التوقعات بشكل فعال مع الحفاظ على التزامنا بتقديم منتجات وخدمات استثنائية. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من التوضيح بشأن هذه السياسة ، فيرجى عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
المبالغ المسترده
سيتم رد الأموال بمجرد الموافقة عليها إلى طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يوما اعتمادا على البنك المصدر لبطاقة الائتمان.